Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại VND678

thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
VND678 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại VND678
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp tới bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Quyền riêng tư' rồi điền biểu mẫu yêu cầu — phản hồi trong giờ làm việc.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem. Cookie không thiết yếu có thể bị tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập cơ bản.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền qua mạng đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và chỉ truy cập được bởi hệ thống nội bộ có xác thực.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo lịch trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Yêu cầu thay đổi Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản hoặc qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật đã ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong giờ làm việc.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập cơ bản.

Trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ, trừ trường hợp pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Gửi khiếu nại qua live chat, email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản, hoặc điền biểu mẫu 'Quyền riêng tư'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong giờ làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.